Política de Privacidade

Como os dados são usados

Informações enviadas em formulários de contato e agendamento são utilizadas para organizar o atendimento, responder solicitações e cumprir obrigações assistenciais, fiscais e legais aplicáveis.

Testes de autoavaliação

Os questionários são ferramentas de triagem e não fazem diagnóstico. Quando um teste é concluído, uma cópia técnica do resultado pode ser encaminhada ao e-mail do consultório para acompanhamento, sem nome, e-mail ou outro identificador da pessoa.

Assistente Renatinha

A Renatinha é uma assistente de inteligência artificial. As mensagens e o contexto recente da conversa são enviados à OpenAI para gerar respostas. Ao tocar em Conversar por voz e permitir o microfone, seu áudio e o contexto recente são enviados à OpenAI para uma conversa por voz em tempo real, com transcrição exibida no chat. O microfone permanece ativo durante essa sessão. Um novo toque, o fechamento da janela, Limpar conversa ou sair da página encerram o áudio e o microfone. Abrir a janela não inicia som nem captação de áudio; mensagens escritas recebem apenas resposta escrita.

Este chat não acessa prontuários, não confirma agendamentos e não é monitorado pelo médico em tempo real. Evite informar CPF, endereço, dados de pagamento e detalhes de saúde. O site mantém a conversa apenas na memória da página, sem gravá-la em seu banco de dados; use Limpar conversa ou recarregue a página para removê-la deste dispositivo. O processamento pelo fornecedor segue as condições e políticas de retenção desse serviço.

Compartilhamento e segurança

Os dados não são vendidos. O compartilhamento ocorre somente quando necessário para o atendimento, para fornecedores essenciais de tecnologia ou por exigência legal, com medidas de segurança compatíveis com a finalidade.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação quando aplicável e informações sobre compartilhamento, nos termos da LGPD. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal informado no atendimento.

Importante

Não envie informações de urgência por formulários ou pela janela de dúvidas. Em risco imediato, ligue 192, procure uma emergência ou fale com o CVV pelo 188.